Il commercio elettronico ha invaso il mercato merceologico già da diversi anni, tuttavia non sembra accennare a voler diminuire il proprio giro d affari. In tutta Europa, infatti, il settore dell e-commerce può vantar un fatturato che supera i 400 miliardi di euro ed aumenta di anno in anno. Se poi si considera che questi sono dati ufficiali e sono riferiti solamente al segmento B2C si capisce subito quanto sia importante questo mercato. Con la sigla B2C si fa riferimento a quelle transazioni che vengono a crearsi solamente tra un commerciante professionista ed un cliente consumatore. Questo vuol dire che non sono conteggiate in questi valori le operazioni che si svolgono tra professionisti e quelle tra soli privati. Ovviamente un numero così elevato di operazioni comporta anche una difficoltà nella gestione di tutti i rapporti commerciali che quotidianamente nascono tra le varie parti. Un problema ancora maggiore, poi, è fornito dal fatto che molto spesso queste parti della tran
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